1.        Гарантийный срок оборудования – 6 месяцев с момента установки (проведения комиссионных испытаний и подписания Сервисного рапорта о вводе оборудования в эксплуатацию)

2.        В случае возникновения неисправностей оборудования в гарантийный период ООО «НАВИГАЦИЯ» за свой счет снабжает Заказчика необходимыми материалами и запасными частями для замены неисправных деталей и блоков, а также организует сервисное обслуживание в портах захода судна на следующих условиях:

2.1      Ввод в эксплуатацию (комиссионные испытания) оборудования должен производиться специалистами ООО «Связь и Радионавигация» или его уполномоченным представителем в строгом соответствии с чертежами, спецификациями и установочными правилами производителя оборудования, а также в соответствии с требованиями признанных классификационных обществ. По окончании ввода в эксплуатацию оборудования заполняется Рапорт об установке и пуско-наладке (Installation & Commissioning Report) или Сервисный Рапорт (Service Report) в двух экземплярах, один из которых остается на судне, а второй пересылается в ООО «НАВИГАЦИЯ».

2.2      Запрос на гарантийный ремонт должен быть составлен в письменной форме (на русском языке) с подробным описанием неисправности, а также указанием, когда и кем произведена установка, серийным номером неисправного оборудования и предварительной информацией о движении судна и контактах в портах захода судна (судовой агент).

2.3      Запрос на гарантийный ремонт направляется Заказчиком в ООО «Связь и Радионавигация». Датой приема запроса на гарантийный ремонт является дата официального подтверждения о приеме заявки в работу.  

2.4      Для покрытия расходов, указанных в п. 4, сервисный пункт, производивший ремонт, выставляет счет судоверфи или судовладельцу через компанию ООО «Связь и Радионавигация».

3.        Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией и транспортировкой оборудования, а также неквалифицированным обращением с оборудованием.

4.        Гарантия не включает оплату транспортных расходов, проживания, времени ожидания судна сервисными специалистами при ремонте или замене оборудования, а также оплату подводных работ.

5.         Гарантийные обязательства прекращаются ранее указанного срока в случаях: установки оборудования не в соответствии с руководством производителя; эксплуатации оборудования неквалифицированным персоналом; несанкционированного вскрытия аппаратуры, ремонта или замены блоков оборудования.